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- 编者的话丨公关行业如何应对疫情常态化
- 目前国内的新冠肺炎疫情已经得到有效控制，但国外的疫情却不容乐观。专家指出，新冠病毒不可能在短时间内销声匿迹，防控任务将变成常态化。在常态化的背景下，公关行业怎么办，值得思考。 公关行业的很多业务是在线下进行的，疫情常态化对零售、会展、旅游和...
- 专栏丨公关剧要公关人来写吗？
- 写故事也好，做公关也好，必须使用公众容易理解的中间概念 以某个行业为背景的文艺作品，经常会引起行业人士对“真实性”的质疑，写律师的、写医生的、写公关的都这样。以前宫廷戏还总被历史学家质疑，现在没人质疑了，反正你也没在皇上身边呆过。 最近有一...
- 专栏丨当CEO成为营销物料
- 聪明的企业应该保持营销的适度，哪怕是CEO再有曝光的欲望与勇气，都应该在必要时节制 对于那些精通CEO声誉传播的品牌专家或公关专家来说，CEO作为企业领袖、品牌声誉的外化符号，在今天会令人侧目地全面承载一项全新功能：营销物料。当CEO成为营...
- 专栏丨后疫情时代呼唤“独立公关人”
- 所以呼唤“独立公关人”，这不是讲具体呼唤某一类个体出现，而是升级企业的公关运行模式 日前，由黄轩、佟丽娅、陈数主演的电视剧《完美关系》在业内引起了一些吐槽。虽标榜为国内首部“公关题材”剧集，但此剧颇多狗血，与业内职场真实状况相去甚远，连男主...
- 专栏丨写在易居乐农5周年
- 从脱贫攻坚到振兴乡村，易居乐农一直在行动，因为我们坚信：广阔天地，大有作为 易居乐农已经走过5年的历程，是我们探索和实践中国城市社区支持农村发展的一个小公司。 提起中国的农村，对于大多数易居人来讲是陌生的，脑海中的影像基本都是来自CCTV新...
- 专栏丨公关广告，从何区分？
- 公关必须有“彻底的外部思维”，即站在每一个群体的立场上，理解他们，与其沟通，分别赢得关注和支持 从传播视角看，广告和公关都在向公众传递信息，都在完成企业的战略目标。既然目标一致，广告公关最关键的差别在哪里？ 如果只选一个最重要的标准来切分，...
- 专栏丨企业PR也要注意“低级红”
- 所以传播这四点应该注意：一、千万不要说谎;二、不要调门太高;三、不要试图塑造完美形象;四、不要轻易打民族牌 “低级红”与“高级黑”，原来是网络热词。“不得搞任何形式的‘低级红’和‘高级黑’”，因2019年2月被写入中央文件（《中共中央关于加...
- 专栏丨信息对称中的自审与他审
- 无论何种角色，以何种形态在传播过程中发挥作用，都有一个最基本的底层结构要面对：自审和他审的问题 信息对称，一直以来都是受到关注比较多的一个现象，同样也是针对这次新冠肺炎疫情，学者们讨论甚至争论最多的话题之一，无非是一部分人批评有关部门信息公...
- 外刊速览丨戴不戴口罩 东西有别
- 在德国电视一台3月2日的脱口秀节目“Hart aber fair”中，几位德国专家对外科口罩在多大程度上能防止新冠病毒传播发表了自己的意见。 来自哈勒大学医学微生物学所所长亚历山大·科库勒（Alexander Kekulé...
- 外刊速览丨肺炎疫情：卫生纸为何成为抢购物资？
- 新冠疫情继续在全球蔓延，除中国以外，全球已经有一些国家和城市采取了封锁和隔离等紧急措施。 新冠病毒所引起的全球恐惧可以说是前所未有的。因此，一些眼尖手快的公众迅速囤货下单，购买口罩、消毒液以及一些应急的食物和生活用品。 几周前，当香港冠狀病...
- 外刊速览丨您的情商是否胜任这份工作？
- 情商是职场中越来越受追捧的技能，但雇主很难分辨谁的情商高，谁的情商低。瑞士科学家开发的一项测试旨在发现简历无法反映的内容。 你历经艰辛刚成功完成了一个耗时数月的项目，本打算自我陶醉下，然后回到日常工作中，但你的老板来到办公室，丝毫不表扬你在...
- 外刊速览丨日本车站的蓝灯真的能防止自杀吗？
- 2013年，一篇科学论文引发了数千篇连环新闻报道和社交媒体的讨论。论文的结论令人吃惊：火车站的蓝色灯光能减少自杀人数。科学家甚至计算出装有蓝光的车站自杀率下降了84%。 随后，这个观点流行起来，许多国家纷纷效仿。然而，跟许多有趣但复杂的科学...
- 专题丨全球疫情大考，中国展现负责任大国形象
- 2020年，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情在中国各省市蔓延，情况不容乐观，武汉封城。随后，在党中央和国务院的正确领导和大力支持下，众多医护工作人员和防疫人员在一线奋战，无数普通的中国人积极配合防疫工作，海外华人华侨及各企业也纷纷捐款捐物...
- 专题丨疫情之下，公共关系组织的责任与担当
- 2020年伊始，新冠疫情不仅打乱了所有人的生活节奏，也引发了巨大的社会情绪，封城隔离所带来的封闭环境使得公众的焦虑与恐慌持续发酵，四通八达的网络媒介更是为谣言的流传加速，亟需所有公共关系组织主动承担起社会责任。疫情之下的公共关系危机是衍生于...
- 姐夫李访谈录丨社群这事，我研究还是蛮透彻的
- 每个人都活在微信群里，我们在里面倾听、观察、吐槽、吵架、威胁退群。慢慢地，你去过的商场、餐馆，加过微信的发型师、服装店导购、保险经纪人，都拉你进入直播群、鸡汤群、卖货群。现在管这个叫“私域流量”、“社群变现”，你说呸，就是让老子掏钱的。 社...
- 对话丨寿玉滢：公关人要甘做幕后英雄
- 编者按：一场突如其来的新冠肺炎疫情迅速蔓延至全球，各國（地区）经济都受到不同程度的影响，公共关系行业也受到了一定的冲击。为此，各公关公司也在做好企业社会责任的同时，与客户携手，迅速创新线上的业务模式，并努力找到适合自己的发展路线。本期《国际...
- 封面文章丨风险社会之新冠肺炎疫情
- 但愿经历了这次疫情，我们能强信心、聚共识、增信任、多合作，而不至于因多元的差异造成疏离、隔阂、分裂、脱钩，甚至对立、冲突，进而走向虚无的终结 自2004年始，牛津词典每年年末都会发布一个最具年度特色的词语，称之“牛津年度词（The Oxfo...
- 封面文章丨全球疫情冲突呼唤公关对话
- 新冠疫情的全球蔓延，不仅引发人类与病毒的短兵相接，更让我们重新认识安全、健康、权利、义务这些现代社会中无法回避的主题。疫情放大了各种冲突，公共关系的从业者不禁在思考，作为以解决冲突、促进对话为使命的公共关系，将重塑自身价值还是被冲突的大潮卷...
- 封面文章丨在“距离”中做好公关
- Quarantine（隔离）与Communication（传播）似乎是天生对头，疫情期间，技术却在帮助包括迪思在内的公关传播业者们打破物理隔离，探索业态升级。 春节前夕，得到新冠疫情爆发的消息，我和许多人一样忐忑：既担心国家的状况和客户同事...
- 封面文章丨疫情过后，公关迎来变革“大时代”
- 新型冠状病毒疫情牵动着每个人的心，短短几十天的时间，此次堪称本世纪最大的黑天鹅事件已经发展成全球危机。全球几十个国家，所有行业所有企业几乎无一幸免，都受到波及，下行和衰退从目前来看并不会在短期内过去，对全球经济的深远影响，目前甚至还难以用数...
- 封面文章丨公关行业的轻量化探索与猜想
- 公关服务行业，看起来轻资产特征比较明显。实则，其人力成本之重、运行效率之低、资金垫付之巨，已经严重影响了行业的发展，到了亟需改变的状态，轻量化创新势在必行。今年这场突发的新冠肺炎疫情，客观上起到了一个加速的作用。 公关行业的人力成本之重，表...
- 圈热点丨事件一：为鄂下单，各大电商助销湖北农产品
- 热度：★★★★★ 回顾：4月8日上午，全国6大知名电商平台及湖北省内的长江严选、垄上优选等平台共同发起“中国经厨卫、湖北农产品”促销节，旨在帮助湖北走出疫情困境，经济早日走上正轨。此前，京东在4月1日便启动了“春雨行动之买光湖北货”活动，为...
- 圈热点丨事件二：湖北14名疫情防控一线牺牲人员被评定为首批烈士
- 热度：★★★★★ 回顾：近日，湖北省人民政府根据《烈士褒扬条例》和《退役军人事务部 中央军委政治工作部关于妥善做好新冠肺炎疫情防控牺牲人员烈士褒扬工作的通知》精神，评定王兵、冯效林、江学庆、刘智明、李文亮、张抗美、肖俊、吴涌、柳帆、夏思思、...
- 圈热点丨事件三：4月4日举行全国性哀悼活动
- 热度：★★★★☆ 回顾：2020年4月4日，正值清明之际，全国上下为表达对抗击新冠肺炎疫情斗爭牺牲的烈士和逝世同胞的深切悼念，举行了全国性哀悼活动。在此期间，全国和驻外使领馆下半旗志哀，全国停止公共娱乐活动，并于10时起，全国人民默哀3分钟...
- 圈热点丨事件四：九大问题曝光，十一家音视频平台被约谈
- 热度：★★★★☆ 回顾：4月8日，浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台及喜马拉雅、蜻蜓FM两大音频平台。起因是，浙江消保委根据体验发现，这些网站存在广告...
- 圈热点丨事件五：瑞幸咖啡财务造假22亿，宣布停牌
- 热度：★★★☆☆ 回顾：4月2日，瑞幸官方发布公告，承认瑞幸咖啡伪造交易22亿，随后其股价暴跌超80%。公告称，瑞幸内部调查显示，从2019年第二季度到2019年第四季度与虚假交易相关的总销售金额约为22亿元。4月3日瑞幸宣布，公司董事会已...
- 圈热点丨事件六：触碰底线，霹雳布袋戏遭内地合作方解约
- 热度：★★★☆☆ 回顾：3月24日，有网友发现霹雳布袋戏的官方视频节目《超级霹雳会》里，其主持人小狄发表了不当言论，在谈到新冠疫情时，将中国台湾和新加坡并称为“最安全的两个国家”。此“台独”言论迅速引起内地民众的不满，众多霹雳布袋戏戏迷纷纷...
- 圈热点丨事件七：邱晨致歉，公众人物应对自身言论负责
- 热度：★★★☆☆ 回顾：3月16日，《人民日报》发表评论，称某名辩手疑似发表支持占中言论——“被网友手撕后为自己‘伸冤’。究竟冤不冤，网友眼睛是雪亮的。是否如她所说“希望祖国强大”，看看她一贯的言论便知。何谓爱国，何谓大义，岂能颠倒是非黑白...
- 圈热点丨事件八：中国向多个国家和国际组织提供抗疫援助
- 热度：★★☆☆☆ 回顾：目前，中国新冠疫情得到了有效的控制，然而相比之下，世界的新冠疫情却趋于严重。3月20日，外交部发言人耿爽表示，中国政府已宣布向82个国家和世界卫生组织、非盟提供援助，包括检测试剂、口罩、防护服等，其中多批援助物资已送...
- 特别报道丨邮轮企业在疫情危机下的应对及未来展望
- 邮轮，一个被新冠肺炎疫情波及的特殊载体，有着其独有的复杂性。即相对封闭的海上空间内，承载来自世界各地庞大数量的游客和船员，同时还牵扯多个国家的管辖权，这使得它在面临灾难的时候，极易陷入孤立无援的状态。 在疫情之下，两艘代表性豪华邮轮——“钻...
- 《国际公关》杂志品质沙龙丨从电视剧《完美关系》看公共关系本质
- 编者按：电视剧《完美关系》在众说纷纭中落幕，一千个观众眼中有一千个哈利波特。有一部分人认为这是一部从职场小白如何成长为总裁的励志篇;也有人说这是一部从冷酷、强硬、不分对错、利益至上的“独立公关人”向以客户长远利益至上、以真相为基准，以多方共...
- 课堂丨“国潮”品牌文化认同建构
- 一、文化认同的内涵 认同，是人文社科领域广泛应用的术语，“认同”一词在哲学和心理学的研究更多，在心理学中，弗洛伊德指出，“认同”指的是“个体受到其他个体价值观念或者意向方式的影响，逐步与他人趋向于一致的心理变化历程。”具体可以从个体和社会两...
- 课堂丨从战“疫”中看中国的国家公共关系
- 此次我国同新冠肺炎病毒的斗争从一开始就被西方国家“妖魔化”和“污名化”，它已不仅仅是人类同病毒的斗争那么简单，已演变成中国特色社会主义制度同以美国为首的资本主义制度的一次政治上的公开大对决，成了中西两种社会体制的博弈，也是中国特色社会主义制...
- 课堂丨关于美国应对新冠疫情的一点想法和感受
- 新冠疫情对国际格局的影响可能不比二战结束和苏联解体小，虽然受疫情和美国政府在疫情前期糟糕的表现影响，美国的领导力有所衰减，但在可预见的一段时间，美国在物质层面仍然是国际社会中唯一的超级大国。不过，美国在本次疫情中的糟糕表现，也暴露了美国存在...
- 品牌丨网易云音乐“音街”：新型K歌App的“云端PK”
- 众所周知，近几年云端音乐一直竞争激烈，与短视频市场相同，作为云端音乐重要组成部分的K歌App已经成为广大年轻受众的主要音乐向娱乐方式。近期，第三方数据研究机构比达咨询（BigData-Research）发布了《2019年度95后用户K歌洞察...
- 品牌丨OPPO1000万人深夜陪伴项目事件营销
- 项目背景： 近些年，在全球最大手机市场中国，各大手机厂商竞争异常惨烈，而拍照功能作为手机核心卖点之一，更是成为了各个“诸侯”的兵家必争之地。 手机拍照功能之所以获得各大厂商前所未有的重视，一方面来自手机性能过剩、硬件配置趋于同质化，各大品牌...
- 品牌丨西贝减少食物浪费与精益管理实践
- 项目背景： 1.需解决的问题：减少食物浪费一直以来是全世界密切关注的话题。全球最新研究指出：餐饮行业投资用于减少食物浪费的投入回报率平均为1：7。根据西贝内部数据统计，平均单店最高日均菜品浪费为260元/天，折算为全国300家门店每年菜品浪...
- 品牌丨QQ-AR“人民币文化和防伪知识普及”
- 项目背景： 继二维码之后，AR成为连接互联网的第二大入口，苹果、谷歌等互联网科技巨头相继推出自己的AR平台。在国内，腾讯QQ依托强大的技术储备和流量入口，于2017年就推出了QQ-AR开放平台，致力于“将一切不能印成二维码的IP图形变成QQ...
- 品牌丨王者荣耀xMAC口红项目
- 项目背景： 《王者荣耀》作为“国民游戏”，与国民美妆品牌MAC旗下口红的跨界合作，是业内鲜少见到的游戏X美妆的合作。此次合作推出五只全新包装口红产品，五位《王者荣耀》人气女英雄亲自为色号“代言”，同时产品外观设计参考对应英雄人设立绘。有以下...
- 品牌丨未来，我们来！
- 项目背景： 霍尼韦尔是一家《财富》全球500强的高科技企业。我们的高科技解决方案涵盖航空、楼宇和工业控制技术，特性材料，以及物联网。我们致力于将物理世界和数字世界深度融合，利用先进的云计算、数据分析和工业物联网技术解决最为棘手的经济和社会挑...
- 案例丨“少年那达慕”内蒙古亲子研学文化旅游主题营销案例
- 项目背景： 蒙近年来，国家加大对素质教育的重视，亲子研学旅游持续升温，预计市场总体规模将超千亿元。内蒙古在亲子研学旅游方面有着得天独厚的人文、自然资源优势，却还未形成强有力的亲子研学产品和品牌，需要进行整体规划与产品打造。 为此，在深度挖掘...
- 战略与战略思想史话丨凯撒与他的战略思想（上）
- “凯撒”（ Caesar ， Caius Julius，公元前102年——）这个名字，可能会激发很多人对于战争与历史的浪漫想象。他是古罗马共和国末期杰出的政治家、军事统帅，也是古罗马帝国的奠基者。他最为人知的一部著作是《高卢战记》，此外还著...
- 研究丨新冠疫情思维：疫情流行期是如何影响全球消费者
- 福莱国际传播咨询公司下属的TRUE全球智慧中心发布了一份题为《新冠疫情思维：疫情流行期是如何影响全球消费者》的全新报告。这份报告以来自包括中国在内的六个国家的消费者的研究结果为基础，总结了新冠疫情正在如何重塑我们的认知、行为、价值观和社会。...
- 前沿丨抓住公关意识的盲点，重拾民众信心
- 新年伊始，全国各地的志愿队伍，陆续奔赴武汉，一起携手抗击“新冠肺炎”的救援。然而，刚被免职的湖北黄冈卫健委主任唐志红，此前在接受调查时，被问到当地医院房间总量能接待多少人时，竟以“不知道”“不清楚”“不确定”等一问三不知的态度来回应，即时引...
- 前沿丨主权级公共关系（Sovereinty Public Relations）概念的提出
- 和所有社会科学一样，公共关系学和围绕公共关系理论与现实的“概念家族”也在不断成长。由于“天然”指涉公共/公众利益（Public Interest），而现代社会的公共/公众利益又如此多元、多层、多变，因此围绕公共关系活动的理论探讨也是日久弥新...
- 前沿丨从新型冠状病毒肺炎看政府危机公关
- “新型冠状肺炎病毒”爆发以来，国家卫生健康委员会1月20日牵头成立国务院联防联控机制。联防联控机制的新闻发布人、专家学者是危机公关的主体，新华网、《人民日报》、中央广播电视总台、《光明日报》、《经济日报》、《解放军报》等中央主流媒体，《湖北...
- 公关史话丨1918年西班牙如何被“西班牙流感”的污名套牢
- 1918—1919年的世界大流感，是近现代世界最为恐怖的一次流感，历经三个波次，死亡人数在5000万至1亿人左右。对于大流感的源头，世界各国既想刨根问底，又不愿揽上责任。西班牙在这方面很是郁闷，它清楚本国不是大流感的源头，但是全世界都以“西...