新民晚报讯（记者 徐驰）近日，市民卢老伯向新民晚报反映，他在浏览抖音、今日头条App等软件时，通过广告下载了多款号称“三天免费”的软件，可在当天卸载后，每月都会从卢老伯银行卡内扣钱，目前已逾2000元。
软件卸载仍扣费
年过7旬的卢老伯告诉记者，前年，他使用的手机是一台苹果SE设备。由于长期使用，导致手机运行卡顿。当年年底左右，他在浏览抖音时，发现广告界面里推荐了一款名为“智能清扫大师”的软件，便立即下载，希望能在使用该软件后，让手机运行速度加快。
卢老伯发现，“三天免费”过后，他打开软件时发现了提示，称如继续使用，需要付款。随后，他便将软件卸载。后来，卢老伯还在手机上下载了“opixels”“甜漫相机”，用于拍照、娱乐。
今年，卢老伯更换了一款全新的苹果手机。不过，在随后的几个月里，“35元”“48元”的“扣费提醒”如雪片一般飞来，让卢老伯吓坏了。等卢老伯反应过来是怎么一回事的时候，他一查询，一系列扣款费用已累计达到了2000多元。
卢老伯说，这些所谓的“3天免费”软件，在过了3天的“免费期”之后，就露出了收费的面目。“我问过小辈，他们跟我说，这些软件早在暗中就已经开始扣费了。因为此前手机并未显示。”
为此，卢老伯向苹果公司的工作人咨询后得知，由于软件设置中没有取消订阅，这才导致每月自动扣费。这让他愤愤不平，“软件说好的免费三天，我也卸载了软件，为什么还会扣费？”
图说：卢老伯收到的账单之一 受访者供图
苹果暂无新回应
卢老伯还告诉记者，他在苹果App store里下载过一款测量高血压的软件，同样也是卸载后仍旧收费，一次性就扣款638元，而账单中的扣款明细里，也无商家名称、电话等信息；银行扣款明细中显示为“综合扣款”，再无其它具体信息。“我认为，这些软件就是借着苹果公司的这个平台，欺骗消费者！”卢老伯如是说。
目前，苹果公司向卢老伯表示，可以退还近两个月的1000余元费用。对此，卢老伯称不能接受，他希望全额退款。
记者随后就此事联系了苹果公司客服，客服表示无法回应，并给记者一个投诉邮箱反馈问题。
截至发稿前，记者发送了邮件，但记者的邮箱里并未收到来自苹果公司的任何回复。
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