记者 | 曾仰琳
仍在焦急寻求退费的华尔街英语学员被骗子给盯上了！
今年8月，界面新闻曾报道，华尔街英语深陷资金链危机，不少学员的学费或将“打水漂”。时隔4个月后，多位学员向界面新闻记者反映，收到了自称是可以办理学费退款的邮件。
“尊敬的用户，我司内部补偿退款方案，因只能满足所有用户需求补偿名额有限，如需办理请加QQ群92xxxxxx26。——华尔街英语。”
“尊敬的学员：因受资金短缺导致影响对我公司造成了不可弥补的损失，以及线下各地门店停业原因。在此我司为积极响应配合监管部门关于回款一事业务的指示，我司现提前结清各位学员未到期的学费，并衷心的对各位学员说声道歉，感谢您一直以来对公司的信任。由于进群人数较多请各位学员耐心等待。【华尔街英语】”
多封邮件均让华尔街英语学员加QQ群，以此沟通学费退款事宜。
界面新闻记者以华尔街英语学员身份，加入了其中一个“宝宝钱包/华尔街钱包官方清退群”。在群内，有不少自称已经成功收到了退款的学员，并鼓动新进群的学员去操作。
“客服说华尔街英语在第三方交易所有一笔钱，但是被冻结了。因为已经申请破产，所以没法走公司对公账户，所以需要我们去垫付资金到第三方交易所进行对冲取现。”群里一位自称华尔街英语的用户说。
随后，界面新闻记者收到客服的群聊私聊，要求添加其为QQ好友，并提供个人信息包括姓名、缴纳的学费、手机号、身份证号等。但还没等记者进一步回复，该群聊就被解散。
有华尔街英语学员向界面新闻记者提供了另一个“华尔街英语清退官方群”聊天记录，与上一个群聊的套路雷同，客服均声称，该公司的资金在第三方交易所，需要用户在该交易所注册账户，并绑定银行卡进行提现。与此前不同，这次客服指出，用户在交易所提现还需要缴纳20%的税收。
华尔街英语学员提供的群聊记录截图。
该客服还表示，“本次应急回款是在银保监会的通告下发起，建立了此群。可能很多出借人在这漫长的时间内经历了各种欺骗，也可能会觉得我们本次回款是在欺骗人。这我们都相当理解。但我们客服只能告知您如何回款。至于回款不，都看大家的意愿。”
与上一个QQ群相同，群里均有不少用户表示“已经收到回款”，并让新来的用户抓紧进行操作。
上述学员与客服私聊的对话中，对方让该学员提供其在华尔街英语缴纳费用的截图、手机号、本人姓名和身份证号，以核实是否为华尔街英语的客户。
客服还声称，“回款过程将由银保监会专员监督管理记录，回款过程中遇到任何问题都能提出来，可以申请由专员进行解答。本次回款过程依法依规，具有法律效应。”
巧合的是，该学员在表示当天无法提供缴纳费用截图后不久，就被踢出了群聊，客服也不再进行回应。
界面新闻记者注意到，两个退款群所提及的华尔街英语资金所在的第三方交易所均指向了已经“爆雷”的P2P平台，比如人人爱家、宝宝钱包。
其实，华尔街英语退款骗局的套路并不少见，与以往的P2P维权骗局类似，均是打着“退款”的名义，让用户加入QQ群后获取其个人信息进行贩卖。接着，客服还会让用户绑定银行卡往所谓的第三方平台注入资金，以此获得退款。为了获取用户的信任，群里往往会有一些自称已经成功收到退款的用户，煽动真正的用户进行所谓的“退款”操作。
“这类诈骗手法其实就是利用了用户急于退款的心理设计的诈骗套路，但实际上也是‘新瓶装旧酒’，此前一些‘校园贷’平台在清退时也出现过类似要求先充值再提现的诈骗方式。遇到这种情况，用户首先要核实对方身份。平台通常会有专门的清退小组负责退款事宜，也会有专门的联系方式，应首先联系平台核实相关人员的身份信息。”广强律师事务所律师杨天意告诉界面新闻记者。
杨律师指出，最重要的是，大家须谨记一点，凡是要求先“充值”或先缴纳“保证金”“手续费”才能提现、退费的，通常都是骗局，不可轻信。如果发现上当受骗，受害者应第一时间固定证据，保留好转账记录、聊天记录，APP信息等，并向公安机关报案，提交相关证据，以寻求司法救济，尽可能挽回损失。
中闻律师事务所合伙人李亚同样提醒，不要轻信网络上的维权方式和途径，要通过正当、合法的方式去维权，比如：通过12334平台投诉或向法院起诉。下载第三方平台时要保持审慎的态度，阅读相应条款，了解相应的商业模式，非必要不提供个人信息。另外，已经办理退款的客户应当及时联系相关第三方平台的客服办理退款手续，如有损失应及时向公安机关报案。
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