买菜有困难,上海:已帮助电商平台增加人手,解决配送力量和订单数量的矛盾 / 头条资讯

6月前 阅读 / 260 来源 / 原创 文 / 越读党订阅

上海有的封闭小区,由于运力不足,很多小区居民买菜有一定困难。同时有些区域农贸市场也是关闭的,后续这些问题将如何得到妥善解决?2022年3月22日,上海举行本市疫情防控工作新闻发布会,会上,上海市商务委主任顾军表示,从监测来看,上海生活物资...

上海有的封闭小区,由于运力不足,很多小区居民买菜有一定困难。同时有些区域农贸市场也是关闭的,后续这些问题将如何得到妥善解决?

2022年3月22日,上海举行本市疫情防控工作新闻发布会,会上,上海市商务委主任顾军表示,从监测来看,上海生活物资的跨省物流是基本畅通的;主要连锁超市、电商平台的大仓、配送中心的运营基本是正常的;超市卖场等商业网点的开业率也是比较高的。

“这些都是保供的基本盘,有了这些保供大动脉、关节点的支撑,可以说我市的生活物资供应是充足的,整体情况是稳定的。”顾军这样解释道。

当前,有些封控在家的市民反映买不到菜,这主要是由于疫情防控需要,封控小区数量仍然较多,不少企业也提倡员工居家办公,使得居家人员数量增多,大家又都习惯了在几个主要电商平台上下单,这些因素导致平台的配送力量跟不上订单的增长。“市民最直观的感受就是某些品类商品暂时缺货、送达速度慢,或是下不了订单。”

为了解决配送力量和订单数量这对矛盾,我们首先在帮助电商平台增加人手方面采取了一些举措。

顾军举例说道,比如,各区商务部门通过协调,让符合防疫要求的保供人员顺利返岗。其次,我们也指导电商平台在配送资源上做了一些整合,例如,有一家电商平台与餐饮企业、工厂开展对接,实行员工共享,增加了一千多人的配送力量,还有两家电商平台共享配送资源,错时经营,外卖小哥上午配送蔬菜,中午、晚上配送外卖。

此外,我们需要看到,上海作为一座超大型城市,居民的生活物资需求是巨大的,需要多业态、多模式来保证生活物资的正常供应。顾军说,“所以,我们更加关注的是生活物资供应渠道、供应方式的多样化。”

比如,本市一些重点商业企业,目前都有线上订购服务,我们已将相关渠道汇总梳理后提供给各区,并通过“上海商务”公众号向社会发布;东方购物频道也已经开通了适合老年人的生活物资电话预订热线;早餐民心工程的流动早餐车也开到封控社区门口,为市民送去各类餐食和主副食品。

我们也了解到,上海各区都在积极协调重点保供企业推出“保供套餐”,区属国企兜底保障;很多街镇、社区也主动与周边超市、菜场进行对接,建立了社区团购微信群,统一采购,统一配送;很多超市卖场、菜场等线下实体也与电商平台外卖人员合作,提供集采分送服务。

“这些都是在努力为居民提供同样便利的采购渠道。”顾军表示,各个街镇也积极组织社区干部、志愿者解决“最后100米”配送难题,为封控区域的社区居民提供物资到家的配送服务。

在努力保障好市民的生活物资需求的同时,我们一如既往高度重视保供企业的疫情防控工作。我们指导商场、超市等商业场所严格落实国家和本市疫情防控的有关要求,切实把好疫情防控“进门入场关”、“清洁消毒关”、“人员管理关”、“场所限流关”、“证照查验关”等五关,做好电商平台“人、货、场”的防控工作,同时也组织行业人员开展疫苗接种和核酸检测。

顾军提示道,如果市民朋友们走出家门去菜市场买菜,也请大家要佩戴好口罩,保持社交距离,做好个人防护。他说,“当前,我市疫情防控已进入最吃劲的关键阶段,市、区两级商务部门以及各大保供企业,将按照市委、市政府的总体部署和工作要求,全力以赴,保障好市民的生活物资需求。”


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