葛林德:东风标致接受错误,但不接受放弃 / 头条资讯

4年前 阅读 / 273 来源 / 原创 文 / 越读党订阅

对于在华市场份额仅余0.3%的法系车而言,此诚危急存亡之秋也。2020年上半年,神龙汽车只卖了2.3万辆,整个合资公司标致、雪铁龙两大品牌的累计半年销量,不足日产轩逸(参数丨图片)一款车型的单月销量。与此同时,4月1日,雷诺宣告乘用车业务退...

对于在华市场份额仅余0.3%的法系车而言,此诚危急存亡之秋也。

2020年上半年,神龙汽车只卖了2.3万辆,整个合资公司标致、雪铁龙两大品牌的累计半年销量,不足日产轩逸(参数丨图片)一款车型的单月销量。

与此同时,4月1日,雷诺宣告乘用车业务退出中国市场,让法系车在华愈发“孤军奋战”。

葛林德:东风标致接受错误,但不接受放弃

东风标致品牌总经理葛林德(David GUERIN)

在此背景之下,媒体围绕在东风标致品牌总经理葛林德(David GUERIN)身上的问题实在太多了,大家都迫切地想要从这位法籍掌舵者口中知道,东风标致作为法系车如今最大的希望,究竟要如何扬起复兴之帆?

从错误中学习

8月20日,在长达两个小时的标致“咖啡时间”中,和媒体急迫的心情不同,葛林德向在座记者悉心介绍了源于法国的美酒与美食,包括甜点的质地、品鉴的顺序以及刀叉的使用,在他看来,这些纯正的法国元素或者说是法式生活氛围,是暗藏在法系车背后的巨大宝藏。

而讲好这些“法系故事”,东风标致才能更好地赢得明天。

“标致大家知道他是一个汽车品牌,但不知道标致品牌具体做哪些工作。”葛林德表示,作为一家拥有着210年悠久历史的汽车品牌,标致的品牌形象以及定位在中国消费者心目中却是非常“模糊”的。

事实上,这已经成为所有法系汽车品牌的“通病”,不同于德系严谨精密,日系省心省油,美系皮实耐用,中国消费者在谈到法系车时,脑海中很难形成鲜明而统一的品牌印象,如果非要进行概述,往往只能用“以设计见长”一语蔽之。

但这其实只是法系车深远历史的一部分,绝大部分中国消费者都不太知道,标致深入品牌基因的赛道文化,包括早期的F1B组赛、WRC拉力赛、勒芒洲际赛、达喀尔拉力赛都能见到其踪影,尤其是1987—1990年,标致车队曾连续四年包揽达喀尔拉力赛的冠军位置。

说到底,不论是品牌形象还是产品,入华15年的标致品牌仍被扣上了“不懂中国消费者”以及“高冷傲慢”的帽子,就以标致508L为例,作为2019年引入国内的一款全新中级轿车,不论是产品设、内饰用料、1.6T和1.8T配合极其出色的底盘调校,这款车都有大卖的潜质,但最终销量并不理想。葛林德:东风标致接受错误,但不接受放弃

东风标致508L

在不少业内人士看来,508L的确是一款努力迎合中国消费市场的车型,但配置上却稍欠诚意,比如只有买到顶配车型才有并线辅助,防眩目后视镜,感应后备厢以及副驾驶电动调节,甚至ACC自适应巡航,车道保持这些安全配置在顶配的基础上还要加钱选装。这样的配置放在如今入门即“豪华”的一众B级车市场中,508L并无优势。

“508L在欧洲那边是一个很成功的产品,主要核心的购买人群平均年龄61岁,也就是说这些客户应该是出生于1950年代左右的人。在中国我们做了调查,508L购买的核心人群是90后,甚至有的是00后。”葛林德表示,这就意味着,不结合本土客户的需求,单纯地做复制粘贴,最后是行不通的。只有适应并了解客户的需求,才能提供满足客户需求的产品出来。

此外,在葛林德看来,频繁的高层换防也是阻碍标致快速复兴的“症结”之一。“我们在不停地换领导、换办公地点包括调整组织机构,这一点确实对于品牌非常不利。”

重拾经销商信心

认识到错误只是第一步,对于标致来说,复兴之路依旧任重而道远,但就现阶段而言,这家危如累卵的法系车品牌还有一个必须攻克的难题——重拾经销商信心。

葛林德深刻的意识到渠道重塑的重要性,“永不放弃中国市场不是一句空话,但更具体来说,我们是永不放弃我们的经销商。”

据葛林德介绍,东风标致制定了“一店一策”的行动,并且最重要的是取消了经销商目标考核的机制,这是厂家在经销商层面重要的措施,以此让他们更加聚焦于客户服务,让客户买经销商的车,这样经销商才有相关的利润。

对于服务客户,葛林德举了一个非常具体的案例,“比如说我们的客户把车开到我们店里面进行维修保养的时候,我们给出承诺维修工作两个小时之内可以完成,这样的话客户才有比较清楚的信息,就是两个小时之后我可以拿到我的车,并且完成保养。而如果超过两个小时,客户的保养和维修没有完成的话,则不需要付钱,完全由东风标致来买单。”

而在金融公司上,东风标致也给予相当优渥的支持政策,例如对经销商方面大概有长达90天的免息期,而关于老库存车,也有相关清库的行动,保证库存能够快速清库,经销商的工作都流动起来。

“第一步还是要放下身段,慢慢了解经销商,给予他们信心。并且我们要言而有信,我们不能跟经销商说即使你们销量不好、卖车不多,你们还是可以盈利,这样的承诺我们是不会做的。给出承诺,我们是一定要做到的。”葛林德表示,重拾信心是一个很漫长的路,但如今已经慢慢有所成效。

数据显示,经过一系列有效措施,东风标致品牌已经连续三个月实现终端环比增长,初步恢复正常状态。

前路在何方?

在梳理经销商网络的同时,东风标致也在紧锣密鼓的实施“Move To Electric”战略,加速向电动化转型。

随着e2008、4008 PHEV4WD以及即将问世的508L PHEV相继推出,这意味着CMP平台和EMP2平台一起,实现了东风标致系列产品的平台化,未来,从传统的燃油动力到混合动力,东风标致所有产品都将在这两个平台下打造。

而平台化特性优势将在2020年逐渐呈现,根据规划,到2023年,品牌旗下全部产品均将提供燃油版和新能源版车型;到2025年,东风标致将实现全面电气化。葛林德:东风标致接受错误,但不接受放弃

东风标致4008 PHEV

从目前东风标致旗下车型销量来看,几乎没有一款可以担起销量大任,某种程度上而言,整个PSA对于中国市场的新车投放速度和力度都让雪铁龙和标致陷入“无米之炊”的地步,而最新的2020年新车规划中,东风标致无疑是想在新能源市场寻求生机。

当然,这并非是一条坦途,如今的新能源市场中,纯电车型由特斯拉一家独大,而油电混动市场由日系牢牢掌控,再加上原本份额就不大的插电混动市场,东风标致又能从分得多大一杯羹?

不过,作为一家深耕中国市场15年之久的法系车品牌,标致也有两大不可忽略的优势:其一,技术研发储备;其二,多年积累下的庞大的用户基盘。

据葛林德介绍,PSA在上海拥有一个主要针对中国和亚洲市场的研发中心,东风也有自己的研发中心,PSA在武汉也有研发中心,加起来大概有一千多人的技术储备,这些都将为东风标致的产品研发和电动化转型提供原动力。

而针对全球270万的用户基数,葛林德也看到置换市场的巨大潜力,维持住这一批对于法系车有好感度的客户,无疑比开拓一个全新的市场对于现阶段的标致而言更有效率。

“标致品牌态度是非常鲜明的,我们绝对不会放弃中国市场。标致品牌有210多年的历史,在210年当中,我们有辉煌、也有比较困难的时刻。”葛林德多次强调,自我调整和转型很艰难,但危机中也孕育着品牌重生的希望。

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