杭州市的吴先生反映10月6日他去奔驰4S店看车的时候，遭遇了销售人员的无礼对待。双方因价格引发争执，没想到销售员竟然一把将他的手机打到地上了。
视频中，吴先生在奔驰4s店内与两名销售人员谈价格。销售人员当时拿出了一份报价单，吴先生当时拿出手机去拍这份报价单想要去跟她们领导理论，没想到，销售人员竟然把他的手机打掉还用言语威胁。
在吴先生来看车之前，4S店的一名销售曾在微信上给吴先生报过价，奔驰E300L，要43万多，加税费4万多，总价在47万到48万之间，E260L能便宜4万块钱。
听到这样的价格比市区便宜，吴先生当天就来到了4S店。到了4S店之后，另一位销售接待了他，看完车之后报了价。当时这名销售人员把价格写在了纸上，E260L要48万元以上，如果是E300L还要加钱，要52万元左右。
看到和微信上的报价存在差异，吴先生表示很不高兴，感觉自己被忽悠了，于是他把之前那名销售叫到了会议室，并准备拍下现场的报价单找4S店的经理理论。没想到这个时候，这名销售人员却动手了。
马经理表示：“当时双方价格没谈拢，吴先生拍报价单，但是销售人员不想店里的报价单流失到外面，这也很正常，吴先生当时很气愤，就拿手机拍摄销售人员。”
但马经理也表示，吴先生手机被打掉之后，还两次推搡女销售人员。因为该销售人员怀孕了，其家属也找到了他。
而对于吴先生反映的前后报价不一致的问题，马经理表示这只是一场误会，绝对不是低价把人骗过来然后高价卖车。吴先生来到店里之后，双方只谈了几分钟，具体价格还没有细算过，后来店里算了一下，吴先生想要买的是车是奔驰E300L，含税价大概在48万到49万左右，和之前微信上的报价是差不多的。
马经理最后向吴先生表达诚挚的道歉，也跟吴先生协商过，可以在价格上多让一点。最终，吴先生接受了4S店的道歉，但是表示车子的话，还是另外找一家店买。
（素材来源：浙江科教频道 编辑：白白）