对于二季度日活跃用户数（DAU）环比下滑，8月25日，在财报发布后的业绩电话会上，快手科技（01024.HK）联合创始人、执行董事兼首席产品官程一笑做出回应。
程一笑表示：“二季度DAU（日活跃用户数）有不到一个点的波动，这个波动是在正常范围内的。我们在4、5、6这三个月，DAU一直在加速增长，其中6月同比增长接近14%。二季度之后，这个加速增长的趋势还在继续，每月同比和环比的增速还在持续提升。所以，对于我们的年度增长目标，以及中期4亿DAU的目标，我们依然保持很强的信心。”
财报显示，在第二季度，快手的平均日活跃用户为2.932亿，低于一季度的2.953亿；平均月活跃用户5.06亿，比一季度的5.198亿降幅超千万。整个上半年，快手的平均日活跃用户数为2.943亿。
程一笑进一步分析称，快手在一季度春节的运营活动，帮助获得了大量用户，推高了用户基数。“其次，我们的年轻用户比较多。他们的活跃数据受节假日的影响比较大。年轻人周末比较活跃，周中不太活跃。一季度因为有春节和寒假，周中效应的影响比较弱，这对于我们一季度的DAU也有一定贡献。”
对于目前的竞争格局，快手联合创始人、董事长兼CEO宿华认为，短视频创作门槛低，供给无法垄断。“我们之前在每DAU用户时长上还是有差距，现在基本追平了，也能看到双栖用户的时长也已经基本持平了。”财报显示，在第二季度，快手每位日活跃用户的日均使用时长首次超过100分钟，环比增加7.7%。
当被问及未来公司计划如何平衡国内用户增长、留存及相关费用问题时，快手CFO钟奕祺表示：“二季度，国内产生的营销费用有所下降，用于快手应用的增长和维系费用也有下降趋势。二季度末，我们调整了组织架构，把增长部和产品部放到同一条汇报线。目的是将两个业务的底层数据打通，从而更好的优化获客效率和新增留存。此外，更丰富、更有深度的垂类内容，也可以帮助我们满足新用户的内容需求。目前看来，这些举措的效果明显。进入三季度，快手应用的新用户留存和用户获取效率都有明显提升。”
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