坠亡男子家属：微信客服不作为，一条人命15万太少 / 头条资讯

因微信被封号，一男子跳楼身亡。腾讯官方两次回应称，男子从腾讯公司坠亡说法不实，系租用大厦，且公安确认属于自杀，腾讯员工未接触。坠楼者哥哥称，腾讯人工客服不作为造成悲剧，一条人命15万我们觉得太少了。

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8月27日消息，据媒体报道，一市民反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。腾讯方面回应称，在2020年8月15日（星期六）17：53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。

腾讯方面表示当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。

对于网传该坠楼者被封号的原委，腾讯方面经查证，称坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。

腾讯还表示已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。（子青）